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Condiciones de Reserva

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA (en adelante, PURE SALT LUXURY HOTELS) el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que PURE SALT LUXURY HOTELS pone a su disposición en su www.puresaltluxuryhotels.com.

La reserva a través de los sitios web de PURE SALT LUXURY HOTELS supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de PURE SALT LUXURY HOTELS.

Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre PURE SALT LUXURY HOTELS y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

PURE SALT LUXURY HOTELS se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, PURE SALT LUXURY HOTELS se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Información previa a la reserva

PURE SALT LUXURY HOTELS informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.

Asimismo, PURE SALT LUXURY HOTELS informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web.

Por la reserva con PURE SALT LUXURY HOTELS a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de PURE SALT LUXURY HOTELS y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.

La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.

FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA

Oferta de reservas y referencia de precios.

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, PURE SALT LUXURY HOTELS ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información PURE SALT LUXURY HOTELS sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No obstante, SA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la website de PURE SALT LUXURY HOTELS se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.

Indicación de los precios.

Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, PURE SALT LUXURY HOTELS lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro de la reserva.

Disponibilidad.

La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por PURE SALT LUXURY HOTELS a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que PURE SALT LUXURY HOTELS actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, PURE SALT LUXURY HOTELS remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.

Formas de pago. (Pure Salt Port Adriano, Pure Salt Garonda y Pure Salt Residences Palma)

PURE SALT LUXURY HOTELS solicita en las reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de crédito, titular de reserva, para garantizar la efectividad de la misma. Le recordamos que el establecimiento no efectúa ningún cargo en su tarjeta de crédito al realizar esta reserva. La tarjeta se utiliza solamente como garantía.

El establecimiento se reserva el derecho a comprobar la validez de la tarjeta de crédito antes de la llegada del cliente. El importe cargado se devuelve una vez realizada la comprobación.

En el caso que se realice una reserva no-reembolsable se procederá a cobrar el 100% del importe de la reserva Via Addonpayments. (www.addonpayments.com/es-es/seguridad)

En el caso de campañas específicas u ofertas especiales, podemos requerir un depósito para bloquear la reserva. El usuario será informado de la cuantía de importe antes de formalizar la reserva y se cargará el depósito por el medio habilitado por el usuario.

La factura correspondiente a la reserva, se saldará directamente en el establecimiento en el momento del check out, ya sea en metálico (fijando límite de importe), con tarjeta de crédito (usuario deberá aportar la tarjeta de crédito) o de cualquier otro modo aceptado por el establecimiento.

En caso de haber pagado una parte del importe en el momento de la reserva saldará directamente en el establecimiento en el momento del check out, ya sea en metálico (fijando límite de importe), con tarjeta de crédito (usuario deberá aportar la tarjeta de crédito) o de cualquier otro modo aceptado por el establecimiento.

En ambos casos, si el cliente lo pide, puede pagar antes del check in o con transferencia bancaria o con paygold.

Transferencia Bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá la confirmación mediante un e-mail con los datos bancarios de la Empresa.

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de referencia, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia mediante el correo electrónico info@puresaltluxuryhotels.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectiva la validación del servicio hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, $Empresa podría paralizar el servicio contratado al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

Para aquellos huéspedes que gocen de servicios adicionales o extras podrán pagar en el momento del consumo o en caso de querer acumular créditos deberán facilitar el número de tarjeta.

Cancelación de la reserva (Pure Salt Port Adriano, Pure Salt Garonda y Pure Salt Residences Palma)

De octubre a abril - Pure Salt Port Adriano y todo el año Pure Salt Garonda

Cancelación gratuita hasta 48 horas antes del día de llegada.

Si se cancela después, se cargará la primera noche de estancia en su tarjeta de crédito o débito que ha facilitado durante el proceso de reserva, y se cancelará el resto de la reserva.

En caso de no show, si la estancia es de 2 o más noches, se cargará el 50% del coste de la estancia total y se cancelará la reserva y si la estancia es de una noche, se cargará el 100%.

En caso de salida anticipada, se debe notificar 48 horas antes de salir del hotel para evitar cualquier penalidad. De lo contrario, se le cobrará el 50% de las noches canceladas con un cargo mínimo de una noche.

Desde mayo hasta octubre Pure Salt Port Adriano

Cancelación gratuita hasta 5 días antes del día de llegada.

Si se cancela después, se cargará la primera noche de estancia en su tarjeta de crédito o débito que ha facilitado durante el proceso de reserva y se cancelará el resto de la reserva.

En caso de no show, si la estancia es de 2 o más noches, se cargará el 50% del coste de la estancia total y se cancelará la reserva y si la estancia es de una noche, se cargará el 100%.

En caso de salida anticipada, se debe notificar 48 horas antes de salir del hotel para evitar cualquier penalidad. De lo contrario, se le cobrará el 50% de las noches canceladas con un cargo mínimo de una noche.

Tarifa No Reembolsable. El total del pago se debe realizar en el momento de la reserva para toda la estancia. La cancelación o modificación no está permitida.

Todo el año Pure Salt Residences

Cancelación gratuita hasta 8 días antes del día de llegada. El depósito cargado en el momento de la confirmación de reserva será devuelto a su tarjeta de crédito.

Si cancela la reserva 7 días (o menos) antes del día de llegada, en ningún caso se devolverá el depósito del 30% cargado en el momento de confirmación de la reserva.

No Show: En caso de no presentarse el día de llegada, no se devolverá el depósito del 30% cargado en el momento de la reserva, y se cancelará el resto de la estancia.

Desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de PURE SALT LUXURY HOTELS con domicilio social sito en GREMI TINTORERS 25A 07009, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS), con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, PURE SALT LUXURY HOTELS informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

PURE SALT LUXURY HOTELS informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que PURE SALT LUXURY HOTELS se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico dpo@puresaltluxuryhotels.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Asimismo, PURE SALT LUXURY HOTELS se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. PURE SALT LUXURY HOTELS tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España.

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