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Faq pure salt port adriano

Si tiene más preguntas, no dude en contactar con nosotros.

Gestión de reservas hotel Pure Salt Port Adriano

¿Cómo puedo cambiar las fechas de mi reserva?

Si ha hecho una reserva directamente con nosotros o a través de la web, contacte por e-mail en reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.com y estaremos encantados de ayudarle. Si ha hecho una reserva con un tour operador o una agencia de viajes, por favor contacte con ellos para realizar cualquier modificación. También puede realizar modificaciones con el número de referencia de la reserva directamente aquí.

¿Cómo puedo cancelar mi reserva? ¿Existe alguna tarifa de cancelación?

La política de cancelación puede variar dependiendo de la tarifa inicial. Encontrará la política de cancelación de su reserva en su e-mail de confirmación de reserva. Si ha hecho una reserva directamente con nosotros o a través de la web, contacte por e-mail en
reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.com y estaremos encantados de ayudarle. También puede cancelar su reserva utilizando el botón Acceder en la página de inicio de la web. Si ha reservado una tarifa no reembolsable o un paquete especial que no puede cancelarse, su tarifa de cancelación será la cantidad total de la reserva.

¿Cómo hago una reserva online?

Puede reservar sus vacaciones en el Hotel Pure Salt Port Adriano en nuestra web, www.puresaltportadriano.com/.

¿Es necesario pagar para realizar una reserva online?

No se realizará ningún cargo en su tarjeta de crédito cuando haga la reserva. El precio completo de la estancia se pagará en el hotel, a menos que su reserva sea una tarifa no reembolsable, en cuyo caso se le cargará el precio de la reserva sin opciones de cancelación o reembolso.

¿Cómo puedo pagar por mis vacaciones?

Si no se realizó el pago al hacer la reserva, el precio completo de la estancia se pagará en el hotel. Los métodos de pago disponibles son la tarjeta utilizada como garantía para la reserva, otra tarjeta o efectivo. Si se realiza el pago con otra tarjeta o en efectivo, seguirá siendo necesario enseñar la tarjeta utilizada como garantía. Si por cualquier razón desea pagar el precio completo de su reserva antes de llegar al hotel, por favor contacte con reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.com y recibirá los detalles de nuestra cuenta bancaria para realizar una transferencia.

¿Qué no incluye el precio de la reserva?

Su reserva no incluye tratamientos de spa, bebidas del minibar, servicio de lavandería urgente o 48 horas, servicio médico, alquiler de coche, excursiones o cualquier otro servicio que no esté expresamente incluido en la confirmación de la reserva.

Ya he hecho una reserva. ¿Puedo solicitar un upgrade?

Si ha realizado la reserva a través de un tour operador, por favor confirme si puede modificar su reserva con el tour operador. Si está interesado en conseguir un upgrade para su reserva, por favor envíe su solicitud a reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.com y estaremos encantados de ayudarle. Si ha hecho la reserva a través de nuestra página www.puresaltportadriano.com ,puede solicitar un upgrade para su habitación y adquirir servicios extra en la sección Acceder en la página inicial de la web oficial.

El servicio upgrade está sujeto a disponibilidad y conlleva un gasto extra que puede abonarse directamente en el hotel.

Cómo llegar al hotel Pure Salt Port Adriano

¿Cómo puedo cambiar las fechas de mi reserva?

Llegar al Hotel Port Adriano es muy sencillo. Desde el aeropuerto, puede alquilar un coche y seguir las instrucciones que encontrará aquí.
En el Hotel Pure Salt Port Adriano también ofrecemos transfers privados a través de nuestra empresa asociada Transfer Rent. Si desea reservar un transfer privado, por favor contacte con reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.com y proporcione su dirección de e-mail, número de teléfono, número de vuelo y número de reserva. También puede reservar transfers durante el proceso de reserva de la habitación, o añadirlo en la sección Acceder en la página inicial.

¿Cómo puedo reservar un transfer al hotel?

Los transfers privados hacen su llegada al aeropuerto mucho más confortable. El transfer de alquiler accede a la zona de recogida de equipaje y le ayuda a cargarlo en el vehículo. Puede reservar su transfer por e-mail, o en el paso «extras» del proceso de reserva de su habitación. El trayecto dura aproximadamente 30 minutos. También puede añadir el transfer a su reserva a través de la sección Acceder en la página de inicio.

¿Cuánto cuesta un taxi desde/hasta el aeropuerto?

Un taxi hasta/desde el aeropuerto de Palma cuesta aproximadamente 50 euros. Por favor, recuerde que un taxi solo puede llevar a un máximo de 4 personas y que tiene una capacidad limitada para el equipaje.

Servicios hotel Pure Salt Port Adriano

¿Hay conexión a Internet?

El hotel tiene Wi-Fi gratuito para todos sus clientes. Disponemos de Wi-Fi gratuito en todas las zonas, incluyendo las habitaciones y suites. Si no tiene dispositivo, tenemos ordenadores con acceso a Internet gratuito en el centro de negocios. Solicite información en recepción y le facilitaremos una contraseña de acceso al Wi-Fi.

¿Puedo realizar cambio de divisas en el hotel?

Sí, diríjase a la recepción del Hotel Pure Salt Port Adriano y le ofreceremos los detalles de este servicio.

¿Cómo puedo reservar un coche de alquiler o excursiones?

Puede alquilar un coche o excursiones el día antes en la recepción del hotel, donde le explicaremos todos los detalles. Si desea alquilar un coche o una excursión antes de su llegada, por favor contacte con reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.com.

¿Cómo puedo reservar un Green Fee?

Puede realizar reservas en campos de golf locales a través del Hotel Pure Salt Port Adriano con descuentos de hasta el 20%. Acuda a la recepción del Hotel Pure Salt Port Adriano para más información. Para reservar un Green Fee con descuento antes de su llegada, por favor contacte con reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.com y estaremos encantados de atenderle.

¿Dispone el hotel de servicio de albornoz?

En el Hotel Pure Salt Port Adriano ofrecemos albornoces y zapatillas gratuitas en todas las habitaciones.

¿Ofrecen toallas de playa/piscina?

Sí, el Hotel Pure Salt Port Adriano dispone de servicio de toallas de playa/piscina gratuito.
¿Hay disponible una caja fuerte donde pueda dejar mis objetos de valor?

Sí, dispone de caja fuerte en su habitación sin coste extra.

Tengo una petición especial. ¿Cómo puedo remitirla al hotel?

Para peticiones especiales, por favor envíe un email a reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.com. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para satisfacer su solicitud.

¿Qué actividades puedo realizar en el hotel?

El Hotel Pure Salt Port Adriano ofrece una amplia variedad de servicios. Puede disfrutar de un fantástico spa con tratamientos de la marca Natura Bissé y Gaia Mallorca, peluquería, simulador de golf y gimnasio, así como de muchas otras actividades disponibles fuera del hotel de las que le informará el personal de recepción.

¿Qué opciones de entretenimiento ofrecen?

En el Hotel Pure Salt Port Adriano ofrecemos música en vivo en una magnífica terraza todas las tardes desde junio a septiembre. Por favor consulte la página de eventos para más información.

¿Hay disponible servicio de consigna de equipaje?

Sí, en el Hotel Pure Salt Port Adriano puede dejar su equipaje en recepción sin coste extra. Deseamos que disfrute de sus vacaciones en Mallorca libre de cargas.

¿Cuál es la política sobre el tabaco?

Todas las zonas interiores del Hotel Pure Salt Port Adriano son zonas de no fumadores. Solo está permitido fumar en las zonas exteriores y en las terrazas.

¿Organizan reuniones, eventos o bodas?
Tratamos de satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes. Para más información, visite nuestra página de reuniones o contacte con el hotel directamente en reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.com

Viajo con un grupo. ¿Cómo garantizo las reservas de grupo?
Si son un grupo de más de 10 personas, por favor contacten con nosotros en info.portariano@puresaltluxuryhotels.com.

Me gustaría ofrecer Pure Salt Port Adriano como incentivo a mis empleados. ¿Cómo puedo organizar esta reserva?
Por favor, contacte con nosotros en info.portariano@puresaltluxuryhotels.com para más información.

Salidas y llegadas al hotel Pure Salt Port Adriano

¿A qué hora puedo registrarme en mi habitación? ¿A qué hora debo realizar el registro de salida? ¿Puedo solicitar una salida tardía?

En el Hotel Pure Salt Port Adriano su habitación estará lista a las 15:00 del día de su llegada. El registro de salida debe realizarse antes de las 12:00 del día de salida. Si tiene previsto llegar antes de las 15:00 o salir antes de las 12:00, por favor informe al hotel por e-mail en reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.comy estaremos encantados de ayudarle.
Estos servicios están sujetos a disponibilidad y pueden conllevar un cargo adicional.

These services are subject to availability and may incur an additional charge.

¿Cómo podemos acelerar el registro de llegada?

Según la ley, establecida en la Orden INT/1993/2003, de 3 de julio, por la que se regulan los registros de reserva y los registros de entrada de los viajeros a los hoteles y establecimientos similares, todos los clientes de al menos 16 años de edad deben registrarse y firmar un documento que debe entregarse a la policía.

Si disponemos de su dirección de e-mail, una semana antes de su llegada al hotel recibirá un e-mail para que pueda proporcionarnos sus datos personales y ahorrar tiempo en recepción.

Llegaremos tarde al hotel. ¿Habrá algo para comer?

Si ha reservado una habitación con media pensión y el restaurante está cerrado a su llegada, se le ofrecerá una cena fría.

Nuestro vuelo no sale hasta última hora de la tarde del día de salida. ¿Podemos dejar el equipaje en el hotel? ¿Sería posible ducharnos por la tarde antes del viaje?

Es necesario que realice el registro de salida de su habitación antes de las 12:00, pero puede dejar su equipaje en la consigna y disfrutar de todas nuestras instalaciones. Al final del día, le ofreceremos una habitación de cortesía donde puede ducharse y cambiarse antes de su salida. También puede solicitar una salida tardía, pero está sujeta a disponibilidad y conlleva un cargo adicional.

Nuestro vuelo es muy temprano. ¿Sería posible desayunar antes de que abra el restaurante?

En el Hotel Pure Salt Port Adriano le ofrecemos la posibilidad de despertarle con nuestro servicio despertador. Si informa a recepción, le despertaremos y le ofreceremos un desayuno frío que puede disfrutar en el restaurante antes de su salida.