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Faq Pure Residences Palma
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Gestión de reservas de Pure Residences Palma
Política de reservas y cancelaciones
Cancelación gratuita hasta 7 días antes del día de llegada. El depósito cargado en el momento de la confirmación de reserva será devuelto a su tarjeta de crédito. Si cancela la reserva 6 días (o menos) antes del día de llegada, en ningún caso se devolverá el depósito del 30% cargado en el momento de con rmación de la reserva.
Programa de fidelización
Regístrese en nuestro PSCLUB durante el proceso de reserva para obtener un 10% de descuento en su reserva.
Para obtener más información sobre nuestro programa de fidelidad, haga clic aquí:
Si desearía unirse a nuestro programa de fidelidad, haga clic aquí:
Ventajas de la reserva directa
Al reservar directamente con nosotros, disfrutarás de las siguientes ventajas (sujetas a disponibilidad):
Precio y pago:
- Mejor precio garantizado
- Cancelación flexible
- Pago seguro
- Disponible de manera gratuita:
- Cuna
- Caja fuerte
Ventajas:
- Comunicación directa
- Sin costes ocultos
- Servicio personalizado
Método de pago
Dependiendo de la tarifa que elija, el pago se hará en el momento de la reserva o en check-in.
En el momento del check-in, se necesitará una tarjeta de crédito o débito válida y documento de identidad con foto. Si tiene cualquier duda para hacer su reserva, contáctenos y le ayudaremos.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Visa
MasterCard
American Express
Aceptamos pagos en efectivo en recepción.
No se aceptan métodos de pago que no hayan sido mencionados o guren en la lista anterior.
Necesita una tarjeta de crédito válida como garantía para reservar su estancia en línea. Si no tiene una tarjeta de crédito, póngase en contacto con nosotros.
No se requiere un depósito de seguridad. Tenga en cuenta que si ha elegido la opción de prepago, deberá pagar el importe total por adelantado.
No aceptamos pagos en cuotas.
No aceptamos pagos hechos por otra persona.
Agencias de viaje
Si es una agencia de viajes, contáctenos para tarifas especiales y disponibilidad:info@puresaltluxuryhotels.com.
Tasa turística
4,4 EUR (IVA incluido) para estancias desde el 01/05 hasta el 30/10
1,1 EUR(IVA incluido) para estancias desde el 01/11 hasta el 30/04. Los precios son por noche y por persona. Este impuesto se pagará en el hotel.
Larga estancia
Póngase en contacto con info@puresaltresidences.com para estancias de 30 noches o más.
Check-in
El check-in es posible a cualquier hora después de las 15:00. No podemos ofrecer check-in anticipado.
Check-out
El check-out se debe realizar antes de las 11:00. No proponemos late check-outs.
Guardar equipajes
Todos los huéspedes pueden guardar su equipaje de forma gratuita antes de la entrada y después de la salida.
Recepción
Pure Salt Residences no tiene recepción. Puede contactar con nosotros de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
El Check-in también es automático pero no se preocupe, si tiene una reserva con nosotros, le proporcionará todas las instrucciones antes de la llegada.
Desayuno
No ofrecemos servicio de desayuno. A su llegada encontrará un Kit de bienvenida con desayuno totalmente gratuito para el primer día pero después, tendrá que organizar el desayuno por su cuenta.
También podrá desayunar en la terraza de nuestro hotel 5* Pure Salt Garonda desde las 07:30 hasta las 10:30 con un coste adicional.
Precio del desayuno
El desayuno está abierto para huéspedes y visitantes:
Precio por adulto: 22 EUR
Puede agregar el desayuno en cualquier momento, simplemente notifique a la recepción. Si no se aloja, también es bienvenido. Solo avisa al personal a tu llegada.
Parking
No disponemos de parking, pero es muy fácil aparcar cerca en los aparcamientos gratuitos en los alrededores de la finca.
Los aparcamientos cercanos son todos gratuitos.
Servicio de habitaciones
No ofrecemos servicio de habitaciones.
Internet Wifi
- La propiedad dispone de Wifi.
- Wifi estándar: Gratis.
- No hay internet de alta velocidad disponible.
- Permitido para un número ilimitado de dispositivos.
- La red es segura.
- Áreas de piscina y playa no incluídas.
- No hay conexión Ethernet.
- Red 4G y 5G también disponibles.
- Móviles complementarios no disponibles.
Actividades
No ofrecemos actividades en Pure Salt Residences pero puede disfrutar de las de Pure Salt Garonda de forma gratuita (solo para adultos). Yoga, música en vivo, aperitivos, descúbrelos todos en nuestro sitio web:
Política de niños
Los niños son bienvenidos.
No ofrecemos un club de niños.
Lo sentimos, no tenemos zona de diversión.
Los niños menores de 18 años deben estar siempre acompañados de su familia o tutor legal. Por favor, mándenos un email para más detalles revenue.manager@puresaltresidences.com.
Conserjería
No tenemos un conserje disponible 24/7 físicamente en la propiedad, pero siempre estamos disponible en línea para ayudarle a organizar su estancia. Sólo contáctenos y estaremos encantados de ayudar.
Objetos perdidos
Envíenos un correo electrónico a info@puresaltresidences.com con la siguiente información:
El objeto que olvidó en el hotel y su:
Número de alojamiento
Fecha de salida
Dirección
Número de teléfono
Correo electrónico
Agencias de cambio y ATM
Los ATM y agencias de cambio más cercanos se encuentran en:
Ria Money
Carrer Torcuato Luca Tena, 15, 07005 Palma, Illes Balears, Spain
Bankia
Carrer de Marbella, 71, 07610 Palma, Illes Balears
Entregas
Aceptamos entregas para huéspedes hasta 10 KG. Asegúrese de que la dirección de entregas es:
Avinguda de Son Rigo, 2, 07610 Palma, Illes Balears, Spain