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Faq pure salt port adriano
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Gestion des réservations de l'hôtel Pure Salt Port Adriano
Comment puis-je modifier les dates de ma réservation ?
Si vous avez effectué une réservation directement avec nous ou via le site internet, veuillez nous contacter par mail à reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.com et nous serons heureux de vous aider. Si vous avez effectué une réservation auprès d’un tour-opérateur ou d’une agence de voyage, veuillez les contacter pour apporter les modifications. Vous pourrez également apporter des modifications au moyen du numéro de référence de la réservation directement ici.
Comment puis-je annuler ma réservation ? Y a-t-il des frais d’annulation ?
La politique d’annulation peut varier en fonction du tarif de base. Vous trouverez la politique d’annulation de votre réservation dans le mail de confirmation de votre réservation. Si vous avez effectué une réservation directement avec nous ou via le site internet, veuillez nous contacter par e-mail à reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.com et nous serons heureux de vous aider. Vous pourrez également annuler votre réservation en cliquant sur le bouton « Se connecter » de la page d’accueil du site. Si vous avez réservé un tarif non remboursable ou un forfait spécial qui ne peut pas être annulé, vos frais d’annulation correspondront au montant total de la réservation.
Comment puis-je faire une réservation en ligne ?
Vous pourrez réserver vos vacances à l’Hotel Pure Salt Port Adriano sur notre site internet, www.puresaltportadriano.com/.
Dois-je payer pour faire une réservation en ligne ?
Votre carte de crédit ne sera pas débitée au moment de la réservation. Le montant total du séjour devra être payé au comptoir de l’hôtel, sauf si votre réservation est un tarif non remboursable, auquel cas le montant de la réservation vous sera facturé sans possibilité d’annulation ni de remboursement.
Comment puis-je payer mes vacances ?
Si le paiement n’a pas été effectué au moment de la réservation, le montant total du séjour devra être payé au comptoir de l’hôtel. Les modes de paiement acceptés sont la carte utilisée pour garantir la réservation, une autre carte ou des espèces. Si le paiement est effectué avec une autre carte ou en espèces, il sera toujours nécessaire de présenter la carte utilisée comme garantie. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez payer le montant total de votre réservation avant d’arriver à l’hôtel, veuillez nous contacter à reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.com, vous recevrez nos coordonnées bancaires pour procéder à un virement.
Qu’est-ce qui n’est pas inclus dans le prix de la réservation ?
Votre réservation n’inclut pas les soins au spa, les boissons du mini-bar, le service de blanchisserie express ou 48 heures, le service médical, la location de voitures, les excursions, ou tout autre service non expressément inclus dans la confirmation de réservation.
J’ai déjà fait une réservation, puis-je demander un surclassement ?
Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’un tour-opérateur, veuillez confirmer si vous pouvez modifier votre réservation auprès de celui-ci. Si vous êtes intéressé par un surclassement de votre réservation, veuillez envoyer votre demande à reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.com et nous serons heureux de vous aider. Si vous avez réservé via notre site internet www.puresaltportadriano.com, vous pourrez demander un surclassement de votre chambre et souscrire des services supplémentaires dans la section « Connexion » de la page d’accueil du site internet officiel.
Le service de surclassement est soumis à disponibilité et implique un supplément qui peut être payé directement à l’hôtel.
Comment se rendre à l'Hotel Pure Salt Port Adriano
Comment puis-je modifier les dates de ma réservation ?
Se rendre à l’Hotel Port Adriano est très facile. De l’aéroport, vous pourrez louer une voiture et suivre les indications ici.
À l’Hotel Pure Salt Port Adriano, nous proposons également des transferts privés par le biais de notre entreprise partenaire Transfer Rent. Si vous souhaitez réserver un transfert privé, veuillez nous contacter à reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.com et fournir votre adresse mail, un numéro de téléphone, le numéro de vol et le numéro de réservation. Vous pourrez également réserver des transferts pendant le processus de réservation de la chambre, ou les ajouter dans la section « Connexion » de la page d’accueil.
Comment puis-je réserver un transfert vers l'hôtel ?
Les transferts privés rendent votre arrivée à l’aéroport beaucoup plus confortable. Le transfert de location accède à la zone de récupération des bagages et vous aide à charger vos bagages dans le véhicule. Vous pourrez réserver votre transfert par mail, ou à l’étape « services supplémentaires » du processus de réservation de votre chambre. Le trajet dure environ 30 minutes. Vous pourrez également ajouter le transfert à votre réservation via la section « Connexion » de la page d’accueil.
Combien coûte un taxi vers/depuis l’aéroport ?
Un taxi depuis/vers l’aéroport de Palma coûte environ 50 euros. Veuillez noter qu’un taxi ne peut transporter que 4 personnes maximum et a une capacité limitée pour les bagages.
Services de l'hôtel Pure Salt Port Adriano
Y a-t-il une connexion Internet ?
L’hôtel dispose d’une connexion Wi-Fi gratuite pour tous ses clients. La connexion Wi-Fi est disponible dans touts les espaces, y compris dans les chambres et les suites. Si vous n’avez pas d’appareil, des ordinateurs avec accès gratuit à Internet sont à votre disposition dans le centre d’affaires. Veuillez vous adresser à la réception pour plus d’informations et pour obtenir un mot de passe Wi-Fi.
Puis-je changer des devises à l'hôtel ?
Oui, veuillez vous adresser à la réception de l’Hotel Pure Salt Port Adriano et nous vous fournirons toutes les informations sur ce service.
Comment puis-je réserver une voiture de location ou des excursions ?
Vous pouvez louer une voiture ou réserver des excursions la veille à la réception de l’hôtel, où nous vous donnerons tous les détails. Si vous souhaitez louer une voiture ou réserver une excursion avant votre arrivée, veuillez nous contacter à reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.com.
Comment puis-je réserver un green fee ?
Vous pouvez faire des réservations sur les terrains de golf situés à proximité par le biais de l’Hotel Pure Salt Port Adriano avec des réductions allant jusqu’à 20%. Veuillez contacter la réception de l’Hotel Pure Salt Port Adriano pour plus d’informations. Pour réserver un green fee à tarif réduit avant votre arrivée, veuillez nous contacter à reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.com et nous serons heureux de vous aider.
L’hôtel dispose-t-il d’un service de peignoir ?
Au Pure Salt Port Adriano, nous proposons des peignoirs et des pantoufles dans toutes les chambres.
Proposez-vous des serviettes de plage/piscine ?
Oui, l’Hotel Pure Salt Port Adriano propose un service gratuit de serviettes de plage/piscine.
Y a-t-il un coffre-fort disponible où je peux laisser mes objets de valeur ?
Oui, un coffre-fort est disponible dans votre chambre sans frais supplémentaires.
J’ai une demande spéciale, comment puis-je l’envoyer à l’hôtel ?
Pour toute demande spéciale, veuillez envoyer un mail à reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.com. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande.
Quelles activités puis-je faire à l’hôtel ?
L’Hotel Pure Salt Port Adriano propose une large gamme de services. Vous pourrez profiter d’un fantastique spa avec des soins Natura Bissé et Gaia Mallorca, d’un coiffeur, d’un simulateur de golf et d’une salle de sport, ainsi que de nombreuses autres activités disponibles à l’extérieur de l’hôtel dont le personnel de la réception vous informera.
Quelles options de divertissement proposez-vous ?
Au Pure Salt Port Adriano Hotel, nous proposons de la musique live sur une magnifique terrasse tous les soirs de juin à septembre. Veuillez consulter la page « Événements » pour plus d’informations.
Une consigne à bagages est-elle disponible ?
Oui, à l’Hotel Pure Salt Port Adriano vous pourrez laisser vos bagages à la réception sans frais supplémentaires. Nous voulons que vous profitiez de vos vacances à Majorque gratuitement.
Quelle est la politique relative au tabagisme ?
Toutes les zones intérieures de l’Hotel Pure Salt Port Adriano sont des espaces non-fumeurs. Fumer n’est autorisé que dans les espaces extérieurs et sur les terrasses.
Organisez-vous des réunions, des événements ou des mariages ?
Nous essayons de satisfaire tous les besoins de nos clients. Pour plus d’informations, veuillez visiter notre page « Réunions » ou contacter l’hôtel directement à reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.com
Je voyage avec un groupe, comment puis-je garantir des réservations de groupe ?
Si vous êtes un groupe de plus de 10 personnes, veuillez nous contacter à info.portariano@puresaltluxuryhotels.com.
Je voudrais offrir un séjour au Pure Salt Port Adriano pour motiver mes employés, comment puis-je organiser cette réservation ?
Veuillez nous contacter à info.portariano@puresaltluxuryhotels.com pour plus d’informations.
Départs et arrivées à l'hôtel Pure Salt Port Adriano
À quelle heure puis-je m’enregistrer pour prendre ma chambre ? À quelle heure dois-je la quitter ? Puis-je demander un départ tardif ?
À l’Hotel Pure Salt Port Adriano, votre chambre sera prête à 15 h le jour de votre arrivée. Vous devrez la quitter avant 12 h le jour du départ. Si vous prévoyez d’arriver avant 15 h ou de partir avant 12 h, veuillez en informer l’hôtel par mail à reservations.portadriano@puresaltluxuryhotels.com et nous serons heureux de vous aider.
Ces services sont fournis sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Comment pouvons-nous accélérer l’enregistrement ?
Conformément à la loi, telle qu’énoncée dans l’arrêté INT/1993/2003 du 3 juillet 2003, réglementant les registres d’enregistrement et d’admission des clients dans les hôtels et établissements similaires, tous les clients âgés de 16 ans ou plus doivent s’enregistrer et signer un document qui sera remis à la police.
Si nous avons votre adresse mail, vous recevrez un message une semaine avant votre arrivée à l’hôtel afin que vous puissiez nous fournir vos coordonnées personnelles et gagner du temps à la réception.
Nous arriverons tard à l’hôtel, y aura-t-il quelque chose à manger ?
Si vous avez réservé une chambre en demi-pension et que le restaurant est fermé à votre arrivée, un dîner froid vous sera proposé.
Notre avion ne part qu’en fin d’après-midi le jour du départ. Pourrons-nous laisser nos bagages à l’hôtel ? Sera-t-il possible de prendre une douche le soir avant le départ ?
Vous devrez quitter votre chambre avant 12 h, mais vous pourrez laisser vos bagages à la consigne et profiter de toutes nos installations. En fin de journée, nous vous proposerons une chambre de courtoisie où vous pourrez prendre une douche et vous changer avant votre départ. Vous pourrez également demander un départ tardif, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.
Notre avion part très tôt, sera-t-il possible de prendre le petit déjeuner avant l’ouverture du restaurant ?
Au Hotel Pure Salt Port Adriano, nous vous offrons la possibilité de vous réveiller avec notre service réveil. Si vous informez la réception, nous vous réveillerons et vous proposerons un petit déjeuner froid que vous pourrez déguster au restaurant avant votre départ.
Gastronomie et restaurants
Quels sont les horaires d’ouverture des bars et restaurants ?
Le bar est ouvert de 11 h à minuit.
Horaires d’ouverture du restaurant :
Petit déjeuner de 7 h 30 à 11 h
Déjeuner de 12 h à 19 h
Dîner de 19 h à 22 h 30
