Pure Salt Luxury Hotels

Allgemeine Buchungsbedingungen

Diese Allgemeinen Buchungsbedingungen (im Folgenden Allgemeine Bedingungen) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen PURE SALT LUXURY HOTELS und den am Ende dieses Dokuments aufgeführten verbundenen Unternehmen sowie dem Nutzer oder Kunden für Buchungen, die über die Formulare getätigt werden, die PURE SALT LUXURY HOTELS auf seinen Websites www.puresaltluxuryhotels.com,www.puresaltgaronda.com,www.puresaltportdesoller.com, undwww.puresaltportadriano.com. 

Eine Buchung über die Websites von PURE SALT LUXURY HOTELS setzt die ausdrückliche Annahme dieser Bedingungen sowie der für die Nutzung der Seiten von PURE SALT LUXURY HOTELS festgelegten Nutzungsbedingungen durch den Kunden oder Nutzer der Seiten voraus. 

Diese Bedingungen gelten unbeschadet der Anwendung der jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Die Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Fernabsatzbeziehung zwischen PURE SALT LUXURY HOTELS und dem Nutzer oder Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Gesetz 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsbedingungen, dem Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer ändert, dem Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten, der Allgemeinen Datenschutzverordnung, dem Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Organisation des Einzelhandels und dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels. 

PURE SALT LUXURY HOTELS behält sich das Recht vor, Änderungen an den Allgemeinen Bedingungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen, die es für angemessen hält. Solche Änderungen können über seine Websites mit allen rechtlich zulässigen Mitteln vorgenommen werden und sind während der Zeit ihrer Veröffentlichung auf der Website und bis zu ihrer gültigen Änderung durch nachfolgende Änderungen bindend. Dennoch behält sich PURE SALT LUXURY HOTELS das Recht vor, in bestimmten Fällen spezifische Vertragsbedingungen vor diesen Allgemeinen Bedingungen anzuwenden, wenn es dies für angemessen hält, und diese rechtzeitig bekannt zu geben.

Informationen vor der Buchung

PURE SALT LUXURY HOTELS informiert darüber, dass das Buchungsverfahren über seine Websites im entsprechenden Abschnitt zur Buchungsformalität detailliert beschrieben ist. 

Ebenso informiert PURE SALT LUXURY HOTELS darüber, dass der Nutzer die Nutzungsbedingungen, die es auf derselben Website zur Verfügung stellt, einsehen kann.

Durch die Buchung bei PURE SALT LUXURY HOTELS über seine Website erklärt der Nutzer oder Kunde ausdrücklich, diese Nutzungsbedingungen und die Allgemeinen Bedingungen zu kennen, zu verstehen und zu akzeptieren. Ebenso erklärt der Nutzer, volljährig zu sein und die notwendige Rechtsfähigkeit und Befugnis zu besitzen, um auf die Websites von PURE SALT LUXURY HOTELS zuzugreifen und über diese Verträge abzuschließen. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die bei der Kundenregistrierung erhaltene Identität und das Passwort vertraulich und verantwortungsbewusst zu behandeln und darf sie nicht an Dritte weitergeben.

Sobald die Buchung erfolgt ist, wird dem Nutzer die Buchungsbestätigung auf dem Bildschirm angezeigt, die er als Nachweis der getätigten Buchung ausdrucken kann.

Die Buchungsbestätigung und der Buchungsgutschein (vom Nutzer erstellter Ausdruck) sind nicht als Rechnung gültig.

Buchungsprozess

Buchungsangebote und Preisreferenzen.

 In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und insbesondere dem Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel bietet PURE SALT LUXURY HOTELS Informationen zu allen möglichen Buchungen, deren Eigenschaften und Preisen im entsprechenden Abschnitt zur Buchungsformalität an. Dennoch behält sich PURE SALT LUXURY HOTELS das Recht vor, die seinen Kunden über seine Website gemachten Angebote durch einfache Änderung ihres Inhalts zurückzuziehen, zu ersetzen oder zu ändern. Auf diese Weise unterliegen die zu jedem Zeitpunkt von den Websites von PURE SALT LUXURY HOTELS angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen den jeweils geltenden Allgemeinen Bedingungen. Ebenso hat das Unternehmen die Befugnis, ohne vorherige Ankündigung und jederzeit das Angebot der genannten Produkte und/oder Dienstleistungen einzustellen.

Preisangabe.

Jede angebotene Buchungsmöglichkeit gibt ihren Preis an und ob die Mehrwertsteuer oder andere anwendbare Steuern enthalten sind. Die auf dem Bildschirm angegebenen Preise sind die jeweils gültigen Preise, vorbehaltlich Tippfehler. Wenn der Preis aus dem oben genannten Grund abweicht, teilt PURE SALT LUXURY HOTELS dies dem Kunden vor der Buchungsbelastung per E-Mail mit.

Verfügbarkeit.

Die Verfügbarkeit der von PURE SALT LUXURY HOTELS über seine Website präsentierten Angebote kann je nach Kundennachfrage variieren. Obwohl PURE SALT LUXURY HOTELS die Datenbank regelmäßig aktualisiert, könnte die vom Kunden angefragte Buchung zu diesem Zeitpunkt bereits ausgebucht sein. In einem solchen Fall sendet PURE SALT LUXURY HOTELS eine E-Mail an den Kunden, um ihn über die Nichtverfügbarkeit des Angebots zu informieren.

Zahlungsmethoden.

PURE SALT LUXURY HOTELS fordert für Buchungen über seine Website die Kreditkartendaten des Buchungsinhabers an, um deren Wirksamkeit zu gewährleisten. Die Karte wird gemäß den PCI-DSS-Vorschriften gespeichert.

PURE SALT LUXURY HOTELS informiert darüber, dass bei der Ansicht der Angebote die Zahlungsmethode festgelegt wird.

1. Buchungen mit Zahlung bei Anreise:

Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Unterkunft Ihre Kreditkarte bei dieser Buchung nicht belastet. Die Karte dient ausschließlich als Garantie.

Ebenso behält sich die Unterkunft das Recht vor, die Gültigkeit der Kreditkarte vor Anreise des Kunden zu überprüfen. Die entsprechende Rechnung für die Buchung wird direkt in der Unterkunft beglichen, entweder in bar, per Kreditkarte oder mit einer anderen von der Unterkunft akzeptierten Methode.

Zusätzlich kann der Kunde auf Wunsch vor dem Check-in per Banküberweisung oder per Karte über einen sicheren Zahlungslink, der per E-Mail gesendet wird, bezahlen.

1. Banküberweisung

Bei Auswahl der Banküberweisung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den Bankdaten des Hotels.

Es ist sehr wichtig, dass Sie bei der Überweisung die Referenznummer sowie Ihren vollständigen Namen im Verwendungszweck angeben und die Überweisung innerhalb von 3 Tagen nach dem Bestätigungsdatum vornehmen, um die Validierung zu gewährleisten.

Wenn Sie möchten, können Sie uns den Überweisungsbeleg per E-Mail an die Buchungs-E-Mail-Adresse des Hotels senden. In jedem Fall wird die Validierung der Dienstleistung jedoch erst als wirksam angesehen, wenn unsere Verwaltungsabteilung die Bankbestätigung der Überweisung erhalten hat.

Bitte beachten Sie, dass die Zahlung in Euro erfolgen muss und dass alle eventuellen Wechsel- und Bankgebühren zu Ihren Lasten gehen.

Bei Banküberweisungen aus dem Ausland ist es sehr wichtig, dass Sie Ihre Bank bei der Überweisungsanweisung immer darüber informieren, dass die Gebühren am Ursprung, die Bankgebühren und Kosten, die Ihrem Institut entsprechen, übernommen werden müssen.

Andernfalls könnte das Hotel die vereinbarte Dienstleistung einstellen, wenn der volle Betrag nicht eingeht.

Eventuelle Wechsel- und Bankgebühren sind vom Kunden zu tragen.

1. Nicht erstattungsfähige Buchungen:

Im Falle einer nicht erstattungsfähigen Buchung werden 100 % des Buchungsbetrags über das Zahlungs-Gateway abgebucht. Im Falle einer Stornierung, vorzeitigen Abreise oder Nichterscheinen ist keine Rückerstattung möglich (die Buchung wird nur für die erste Nacht gehalten). Sollte die Zahlung verweigert werden, storniert das Hotel Ihre Buchung.

1. Buchungen mit Anzahlung:

Wenn eine Anzahlung zur Garantie der Buchung erforderlich ist, wird diese während des Buchungsvorgangs per Bankkarte belastet.

Reisebüro-Buchungen

PURE SALT LUXURY HOTELS verfügt über eine spezielle Website für B2B-Verkäufe. Bitte beachten Sie die Buchungsbedingungen unter www.puresaltpro.com.

Gäste, die während ihres Aufenthalts zusätzliche Dienstleistungen oder Extras in Anspruch nehmen, können diese zum Zeitpunkt des Verbrauchs bezahlen oder, wenn sie Guthaben ansammeln möchten, ihre Kartennummer angeben.

Stornierung der Buchung.

Bitte beachten Sie die spezifischen Bedingungen Ihrer Buchung, um den Zeitraum zu erfahren, in dem eine kostenlose Stornierung / eine Rückerstattung der Anzahlung zulässig ist.

Die Stornierung einer nicht erstattungsfähigen Buchung führt zu keiner Rückerstattung.

Ebenso geben Ihre Buchungsbedingungen an, welche Gebühren im Falle eines Nichterscheinens ohne vorherige Stornierung anfallen.

Widerrufsrecht.

Gemäß Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer ändert, sind die Lieferung von Dienstleistungen oder Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, vom Widerrufsrecht ausgenommen.

Datenschutz

Gemäß den Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten informieren wir Sie darüber, dass Ihre Daten in das Verarbeitungssystem von PURE SALT LUXURY HOTELS mit CIF A07305477 und Sitz in GREMI TINTORERS 25A 07009, PALMA, ILLES BALEARS, SPANIEN, aufgenommen werden, um die zwischen beiden Parteien geschlossenen Verpflichtungen zu erleichtern, zu beschleunigen und zu erfüllen. In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften informiert PURE SALT LUXURY HOTELS, dass die Daten für den Zeitraum gespeichert werden, der zur Einhaltung der vorgenannten Vorschriften unbedingt erforderlich ist.

Sofern Sie uns nichts Gegenteiliges mitteilen, gehen wir davon aus, dass Ihre Daten nicht geändert wurden, dass Sie sich verpflichten, uns jede Änderung mitzuteilen, und dass wir Ihre Zustimmung zur Verwendung der Daten für die genannten Zwecke haben.

PURE SALT LUXURY HOTELS informiert darüber, dass es die Daten rechtmäßig, fair, transparent, angemessen, relevant, begrenzt, genau und aktualisiert verarbeiten wird. Aus diesem Grund verpflichtet sich PURE SALT LUXURY HOTELS, alle zumutbaren Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass diese unverzüglich gelöscht oder berichtigt werden, wenn sie unrichtig sind.

Gemäß den Rechten, die Ihnen durch die geltenden Datenschutzbestimmungen verliehen werden, können Sie die Rechte auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die erteilte Einwilligung zur Verarbeitung ausüben, indem Sie Ihre Anfrage an die oben angegebene Postanschrift oder an die E-Mail-Adresse dpo@mac-hotels.com richten.

Sie können sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden, um eine Beschwerde einzureichen, die Sie für angemessen halten.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand 

Ebenso behält sich PURE SALT LUXURY HOTELS das Recht vor, zivil- oder strafrechtliche Schritte einzuleiten, die es für die missbräuchliche Nutzung seiner Website und Inhalte oder für die Verletzung dieser Bedingungen für angemessen hält.

Die Beziehung zwischen dem Nutzer und dem Anbieter unterliegt den geltenden und anwendbaren Vorschriften auf spanischem Gebiet. Sollte eine Kontroverse entstehen, können die Parteien ihre Konflikte einem Schiedsverfahren unterwerfen oder die ordentliche Gerichtsbarkeit gemäß den Vorschriften über Gerichtsstand und Zuständigkeit in dieser Hinsicht in Anspruch nehmen. PURE SALT LUXURY HOTELS hat seinen eingetragenen Sitz auf den ILLES BALEARS, Spanien. 

Hausrecht

Wir behalten uns das Hausrecht vor. Stets angemessen handelnd, kann PURE SALT LUXURY HOTELS jeder Person (ob Kunde oder Gast) den Zutritt verweigern oder sie zum Verlassen auffordern, deren Anwesenheit oder Verhalten das Vergnügen, die Sicherheit oder das Wohlbefinden anderer Kunden oder des Personals negativ beeinflussen könnte. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf: unangemessenes oder unerwünschtes Verhalten, Störung der Ruhe, Verwendung von gewalttätiger, aggressiver, bedrohlicher, beleidigender oder diskriminierender Sprache sowie Beleidigungen oder störende Handlungen. Es können auch Maßnahmen ergriffen werden, wenn in der Vergangenheit rechtliche Schritte gegen eine unserer Einrichtungen eingeleitet wurden, unbefugter Zutritt zu eingeschränkten Bereichen oder die Nichteinhaltung der internen Hausordnung der Unterkunft vorliegt.

Diese Maßnahmen können zum sofortigen und dauerhaften Verweis aus der Einrichtung führen, wobei alle vertraglich vereinbarten Leistungen ohne Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung, einschließlich ungenutzter Tage, storniert werden. Es werden auch keine Kosten für alternative Unterkünfte oder Rücktransporte übernommen.

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, rechtliche Schritte gegen jede Person einzuleiten, die Schäden an den Einrichtungen oder Möbeln verursacht oder Plakate, Schilder oder sonstige sichtbare Äußerungen anbringt, die als beleidigend oder bedrohlich angesehen werden könnten. Ebenso können Maßnahmen gegen Personen ergriffen werden, die berechtigte Beschwerden anderer Kunden verursacht haben oder versuchen, die Einrichtungen ohne das Identifikationsarmband oder die entsprechende Genehmigung im Falle von All-Inclusive-Einrichtungen zu betreten. Sollte der Täter Teil einer Gruppe sein, behalten wir uns das Recht vor, diese Maßnahmen auf die gesamte Gruppe anzuwenden, falls dies für notwendig erachtet wird.

Verhaltensrichtlinie

Alle Kunden müssen sich gegenüber dem Personal, den Einrichtungen und anderen Gästen respektvoll verhalten. Wir bitten Sie, Gemeinschaftsbereiche und Zimmer so zu behandeln, dass jeder die Umgebung unter optimalen Bedingungen genießen kann. Jegliche Art von übermäßigem Lärm, insbesondere während der Nacht, oder Verhaltensweisen, die Unannehmlichkeiten verursachen könnten, sind strengstens verboten. Beleidigendes, illegales oder gegen die Hausordnung verstoßendes Verhalten wird nicht toleriert. Jeder Kunde, der sich so verhält, kann ohne Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung verwiesen werden. Es ist verboten zu rauchen (einschließlich elektronischer Zigaretten) in allen Innenbereichen und in ausgewiesenen Nichtraucherbereichen im Freien. Personen, die unter Alkoholeinfluss unverantwortlich handeln — insbesondere in Bezug auf die Betreuung von Minderjährigen, die ihnen anvertraut sind —, können sofort verwiesen werden. Der Konsum, Besitz oder Anzeichen von illegalen Substanzen führen zum Verweis und zum Zutrittsverbot, auch ohne jegliche Entschädigung. Unsere Einrichtungen verfügen über Überwachungskameras, die den reibungslosen Betrieb des Komplexes erleichtern sollen. Dennoch sind wir nicht für den Umfang oder Inhalt der Aufzeichnungen verantwortlich.

Haftung für Schäden

Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Kosten für Schäden oder Nachteile, die den Einrichtungen oder anderen Gästen infolge unangemessenen Verhaltens entstanden sind, einschließlich Rechtskosten und Entschädigung, in Rechnung zu stellen. Ebenso können wir den verantwortlichen Kunden als Beteiligten in rechtliche Schritte einbeziehen, die von Dritten eingeleitet werden, wenn nachgewiesen wird, dass Fahrlässigkeit oder Fehlverhalten von seiner Seite oder von Personen, die mit seiner Buchung in Verbindung stehen, vorlag.

PURE SALT LUXURY HOTELS* bestehend aus: 

LUCY SA A07012610 GREMI TINTORERS 25A 07009 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS) 

MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA A07305477 GREMI TINTORERS 25A 07009 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)

HOTELERA INSULAR SLU B07009897 GREMI TINTORERS 25A 07009 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS) 

HOTELES MAC SL B07117401 GREMI TINTORERS 25A 07009 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)

TRIAUNO SLU B28278885 GREMI TINTORERS 25A 07009 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)

CANAL CENTER SLU B60247681 GREMI TINTORERS 25A 07009 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)

EXPLOBALTRES SL B07594559 GREMI TINTORERS 25A 07009 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)

BOTSON PLUS, SLU B60773009 GREMI TINTORERS 25A 07009 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)

CHOVETTE SLU B07259963 GREMI TINTORERS 25A 07009 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)