Términos y condiciones del programa Pure Salt Club
El Pure Salt Club es el programa de fidelización de los hoteles Pure Salt Port Adriano (MEDITERRANEAN LUXURY HOTEL S.A.), Pure Salt Garonda (HOTELERA INSULAR S.L.), Pure Salt Port de Sóller (HOTEL MAR-BELL, S.L.U.) y apartamentos Pure Salt Residences (CANAL CENTER, S.L.U.), que operan bajo la marca comercial Pure Salt Luxury Hotels (MEDITERRANEAN LUXURY HOTEL S.A.).
Este es un programa abierto y gratuito, diseñado para fomentar la fidelidad del cliente y fomentar las reservas directas a través de nuestra página web oficial: www.puresaltluxuryhotels.com.
El acceso al programa y el uso de los servicios ofrecidos a través del sitio web implican la aceptación expresa de los siguientes términos de uso:
- Aceptación de la política de privacidad del sitio web www.puresaltluxuryhotels.com.
- Aceptación de la suscripción para recibir comunicaciones comerciales de la marca y sus hoteles, incluyendo ofertas exclusivas y noticias.
- Para proteger la información confidencial asociada con la cuenta del Club y garantizar que solo sea accesible por su titular o con su consentimiento, es necesario registrarse proporcionando los siguientes datos personales: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, país de residencia, una dirección de correo electrónico válida, única y personal, y una contraseña.
- En caso de olvidar la contraseña, el cliente puede solicitar un reinicio a través del sitio web accediendo al área del Club y seleccionando la opción “¿Olvidaste la contraseña?”. Se enviará un enlace de recuperación a la dirección de correo electrónico registrada.
- El cliente es el único responsable de salvaguardar y mantener la confidencialidad de su contraseña. Ni MEDITERRANEAN LUXURY HOTEL S.A. ni las empresas del grupo serán responsables de los daños o pérdidas derivados del uso indebido o no autorizado de la contraseña, incluso si dicho uso es realizado por terceros.
Programa del Club Pure Salt
El objetivo del programa es recompensar la fidelidad de nuestros huéspedes a través del acceso a beneficios exclusivos, contenido personalizado y comunicaciones relevantes, diseñadas para mejorar su experiencia antes, durante y después de su estancia en nuestros hoteles.
Para disfrutar de estos beneficios, es necesario registrarse en el Club y realizar reservas a través del sitio web oficial. Solo las personas naturales con la mayoría de edad legal que se hayan registrado previamente en el Club al ingresar sus datos personales a través del sitio web pueden beneficiarse del programa. Los beneficios son personales y no transferibles. Los beneficios del programa están vinculados a la dirección de correo electrónico utilizada en el momento del registro. Si se realiza una reserva utilizando una dirección de correo electrónico diferente, el sistema no podrá identificar al cliente como miembro del Club y los beneficios correspondientes no se aplicarán.
Niveles de afiliación y cómo funciona
Los niveles de membresía del programa se determinan en base al número de noches que se han pasado en cualquiera de los hoteles del grupo, siempre y cuando estas estancias hayan sido reservadas exclusivamente a través del sitio web oficial.
Actualmente hay tres niveles de membresía:
– Miembro del Club Pure Salt. Estadía mínima: 0 noches. Nivel base, asignado automáticamente al registrarse en el programa. No se requiere una estadía mínima previa.
– Miembro Elite del Club Pure Salt. Estadía mínima: 15 noches. Nivel intermedio, asignado después de acumular un mínimo de 15 noches de estadía.
– Miembro Platino del Club Pure Salt. Estadía mínima: 30 noches. Nivel superior, asignado después de acumular un mínimo de 30 noches de estadía.
La actualización de nivel tiene lugar después de la estancia durante la cual se ha acumulado el número requerido de noches. Los beneficios del nuevo nivel se aplicarán a partir de la próxima reserva y estancia.
Algunas ofertas promocionales publicadas en la página web oficial no pueden combinarse con los descuentos y beneficios del programa de lealtad.
Los beneficios y descuentos incluidos en el programa son válidos únicamente para reservas realizadas a través de la página web oficial y por clientes previamente registrados en el Club. Las reservas realizadas a través de cualquier otro canal que no sea la página web oficial del grupo no darán derecho al cliente a disfrutar de dichos beneficios durante su estancia.
Para disfrutar de los descuentos aplicables durante la estancia en el hotel, los huéspedes deben identificarse como miembros del Club al solicitar el servicio.
Los descuentos y beneficios de lealtad no se aplican a las reservas realizadas a través de agencias de viajes u otros canales comisionables.
MEDITERRANEAN LUXURY HOTEL S.A. y las demás empresas del grupo no se hacen responsables de ningún cambio, interrupción o eventual cancelación del programa.
Registrarse y acceder al programa de beneficios implica que el usuario ha leído, entendido y aceptado plenamente las condiciones establecidas aquí.
Beneficios
Los beneficios del programa varían dependiendo del nivel alcanzado por el miembro, y solo se aplicarán a reservas realizadas a través del sitio web oficial por miembros previamente registrados. A continuación se encuentran los beneficios y descuentos correspondientes a cada nivel:
Los beneficios descritos aquí están sujetos a disponibilidad y a las condiciones específicas de cada hotel del grupo. El cambio de categoría se llevará a cabo al final de la estancia durante la cual se acumularon las noches necesarias, y los beneficios de la nueva categoría se aplicarán a partir de la próxima reserva y estancia.
| Ventajas | Miembro | Miembro Elite | Miembro Platinum |
| Descuento directo en reserva | 10% | 10% | 15% |
| Regalo de bienvenida | Sí | Sí | Sí |
| Descuento en tratamientos de spa | – | 10% | 15% |
| Descuento en menú de alimentos y bebidas | – | 5% | 10% |
| Descuento en merchandising | – | 5% | 10% |
| Batas de baño y toallas de piscina | Sí | Sí | Sí |
| Salida tardía (sujeto a disponibilidad) | Sí | Sí | Sí |
Los beneficios descritos aquí están sujetos a disponibilidad y a las condiciones específicas de cada hotel dentro del grupo. El cambio de nivel se realizará al final de la estadía en la que se hayan acumulado las noches requeridas, y los beneficios del nuevo nivel se aplicarán a partir de la siguiente reserva y estadía.
Hotels
El programa de fidelización Pure Salt Club is valid exclusively in the hotels of the group that are part of the brand. Currently, the program is applied in the following establishments: Pure Salt Port Adriano, Pure Salt Garonda, Pure Salt Port de Sóller and Pure Salt Residences. Pure Salt reserves the right to modify the list of hotels participating in the program at any time, as well as to exclude or include new establishments.
Validity
El programa Pure Salt Club comenzará el 17 de julio de 2025 y solo será válido para reservas realizadas a través de la página web oficial del grupo a partir de esa fecha. MEDITERRANEAN LUXURY HOTEL S.A. y las demás empresas del grupo se reservan el derecho de modificar, suspender o cancelar, total o parcialmente, el programa en cualquier momento, incluidas sus condiciones, beneficios, niveles y funcionamiento sin previo aviso.
