Conditions générales du programme du Club Pure Salt
Pure Salt Club est le programme de fidélité des hôtels Pure Salt Port Adriano (MEDITERRANEAN LUXURY HOTEL S.A.), Pure Salt Garonda (HOTELERA INSULAR S.L.), Pure Salt Port de Sóller (HOTEL MAR-BELL, S.L.U.) et des appartements Pure Salt Residences (CANAL CENTER, S.L.U.), qui opèrent sous la marque commerciale Pure Salt Luxury Hotels (MEDITERRANEAN LUXURY HOTEL S.A.).
Il s’agit d’un programme ouvert et gratuit, conçu pour favoriser la fidélité des clients et encourager les réservations directes au travers de notre site internet officiel : www.puresaltluxuryhotels.com.
L’accès au programme et l’utilisation des services proposés par le biais du site internet impliquent l’acceptation
expresse des conditions d’utilisation suivantes :
- Acceptation de la politique de confidentialité du site www.puresaltluxuryhotels.com
- Acceptation de l’abonnement pour recevoir des communications commerciales de la marque et de ses hôtels, y compris des offres exclusives et des actualités.
- Afin de protéger les informations confidentielles associées au compte du Club et de s’assurer qu’elles ne soient accessibles que par son titulaire ou avec son consentement, il est nécessaire de s’inscrire en fournissant les données personnelles suivantes : prénom, nom, date de naissance, pays de résidence, adresse e-mail valide, unique et personnelle, ainsi qu’un mot de passe.
- En cas d’oubli du mot de passe, le client peut demander une réinitialisation via le site internet en accédant à l’espace Club et en sélectionnant l’option « Mot de passe oublié ? ». Un lien de récupération sera envoyé à l’adresse e-mail enregistrée.
- Le client est seul responsable de la protection et du maintien de la confidentialité de son mot de passe. Ni MEDITERRANEAN LUXURY HOTEL S.A. ni les sociétés du groupe ne pourront être tenues responsables des dommages ou des pertes résultant de l’utilisation inappropriée ou non autorisée du mot de passe, même si cette utilisation est effectuée par des tiers.
Programme Club Pure Salt
L’objectif du programme est de récompenser la fidélité de nos clients en leur donnant accès à des avantages exclusifs, à un contenu personnalisé et à des communications pertinentes, conçues pour améliorer leur expérience avant, pendant et après leur séjour dans nos hôtels.
Pour profiter de ces avantages, il est nécessaire de s’inscrire au Club et d’effectuer des réservations au travers du site internet officiel. Seules les personnes physiques majeures qui se sont déjà inscrites au Club en saisissant leurs données personnelles via le site internet peuvent bénéficier du programme. Les avantages sont personnels et non transférables. Les avantages du programme sont liés à l’adresse e-mail utilisée lors de l’inscription. Si une réservation est effectuée en utilisant une adresse e-mail différente, le système ne pourra pas identifier le client en tant que membre du Club et les avantages correspondants ne seront pas appliqués.
Niveaux d’adhésion et fonctionnement
Les niveaux d’adhésion au programme sont déterminés en fonction du nombre de nuits passées dans l’un des hôtels du groupe, à condition que ces séjours aient été réservés exclusivement au travers du site internet officiel.
Il existe actuellement trois niveaux d’adhésion :
- Membre Pure Salt Club. Séjour minimum : 0 nuit. Niveau de base attribué automatiquement lors de l’inscription au programme. Aucun séjour minimum préalable requis.
- Membre Pure Salt Club Elite. Séjour minimum : 15 nuits. Niveau intermédiaire attribué après avoir cumulé au moins 15 nuits de séjour.
- Membre Pure Salt Club Platinum. Séjour minimum : 30 nuits. Niveau supérieur attribué après avoir cumulé au moins 30 nuits de séjour.
Le passage au niveau supérieur a lieu après le séjour durant lequel le nombre de nuits requis a été cumulé. Les avantages du nouveau niveau s’appliqueront dès la prochaine réservation et le prochain séjour.
Certaines offres promotionnelles publiées sur le site officiel ne peuvent pas être combinées avec les remises et avantages du programme de fidélité.
Les avantages et réductions inclus dans le programme sont valables uniquement sur les réservations effectuées au travers du site internet officiel et par des clients déjà inscrits au Club. Les réservations effectuées via un autre canal que le site officiel du groupe ne permettront pas au client de bénéficier de ces avantages pendant leur séjour.
Pour bénéficier des réductions applicables pendant le séjour à l’hôtel, les clients doivent s’identifier en tant que membres du Club lors de la demande du service.
Les remises et avantages de fidélité ne s’appliquent pas aux réservations effectuées via des agences de voyages ou d’autres canaux générateurs de commissions.
MEDITERRANEAN LUXURY HOTEL S.A. et les autres sociétés du groupe déclinent toute responsabilité en cas de modification, d’interruption ou d’annulation éventuelle du programme.
L’inscription et l’accès au programme d’avantages impliquent que l’utilisateur a lu, compris et accepté sans réserve les conditions énoncées dans les présentes.
Avantages
Les avantages du programme varient en fonction du niveau atteint par le membre et ne seront
appliqués qu’aux réservations effectuées au travers du site internet officiel par des membres déjà inscrits. Voici
les avantages et remises correspondant à chaque niveau :
Les avantages décrits ici sont soumis à la disponibilité et aux conditions spécifiques de chaque hôtel du groupe. Le changement de niveau aura lieu à la fin du séjour au cours duquel les nuits nécessaires ont été cumulées, et les avantages du nouveau niveau s’appliqueront dès la prochaine réservation et le prochain séjour.
| Avantages | Membre | Membre Elite | Membre Platinum |
| Remise directe sur la réservation | 10% | 10% | 15% |
| Cadeau de bienvenue | Yes | Yes | Yes |
| Remise sur les soins au spa | – | 10% | 15% |
| Remise sur la carte des repas et boissons | – | 5% | 10% |
| Remise sur le merchandising | – | 5% | 10% |
| Peignoir et serviettes de piscine | Oui | Oui | Oui |
| Late check-out (soumis à disponibilité) | Oui | Oui | Oui |
Les avantages décrits ici sont soumis à la disponibilité et aux conditions spécifiques de chaque hôtel du groupe. Le changement de niveau aura lieu à la fin du séjour au cours duquel les nuits nécessaires ont été cumulées, et les avantages du nouveau niveau s’appliqueront dès la prochaine réservation et le prochain séjour.
Hôtels
Le programme de fidélité Pure Salt Club est valable exclusivement dans les hôtels du groupe qui opèrent sous la marque. Actuellement, le programme s’applique aux établissements suivants : Pure Salt Port Adriano, Pure Salt Garonda, Pure Salt Port de Sóller et Pure Salt Residences.
Pure Salt se réserve le droit de modifier la liste des hôtels participant au programme à tout moment, ainsi que d’exclure ou d’inclure de nouveaux établissements.
Validité
Le programme Pure Salt Club est entré en vigueur le 17 juillet 2025 et est valable exclusivement pour les réservations effectuées au travers du site internet officiel du groupe à compter de cette date.
MEDITERRANEAN LUXURY HOTEL S.A. et les autres sociétés du groupe se réservent le droit de modifier, suspendre ou annuler, en tout ou partie et à tout moment, le programme, y compris ses conditions, ses avantages, ses niveaux et son fonctionnement, sans avis préalable.
