Pure Salt Luxury Hotels

Algemene boekingsvoorwaarden

Deze Algemene Boekingsvoorwaarden (hierna Algemene Voorwaarden) regelen de commerciële relatie tussen PURE SALT LUXURY HOTELS en de aan haar gelieerde bedrijven, zoals vermeld aan het einde van dit document, en de gebruiker of klant voor boekingen die worden gemaakt via de formulieren die PURE SALT LUXURY HOTELS beschikbaar stelt op haar websites www.puresaltluxuryhotels.com, www.puresaltgaronda.com, www.puresaltportdesoller.com en www.puresaltportadriano.com. 

Boeken via de websites van PURE SALT LUXURY HOTELS impliceert de uitdrukkelijke aanvaarding, door de klant of gebruiker van de pagina’s, van deze voorwaarden, evenals de gebruiksvoorwaarden die zijn vastgesteld voor het browsen van de pagina’s die eigendom zijn van PURE SALT LUXURY HOTELS. 

Deze voorwaarden zijn van toepassing onverminderd de toepassing van wettelijke voorschriften ter zake die in elk geval van toepassing zijn.

De Algemene Contractvoorwaarden regelen de verkoop op afstand tussen PURE SALT LUXURY HOTELS en de gebruiker of klant, in overeenstemming met wettelijke bepalingen, in het bijzonder Wet 7/1998 van 13 april betreffende Algemene Contractvoorwaarden, Wet 3/2014 van 27 maart tot wijziging van de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet ter Verdediging van Consumenten en Gebruikers, Organieke Wet 15/1999 van 13 december betreffende de Bescherming van Persoonsgegevens, Algemene Verordening Gegevensbescherming, Wet 7/1996 van 15 januari betreffende de Organisatie van Detailhandel, en Wet 34/2002 van 11 juli betreffende Diensten van de Informatiemaatschappij en Elektronische Handel. 

PURE SALT LUXURY HOTELS behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen in de Algemene Voorwaarden die zij passend acht. Dergelijke wijzigingen kunnen via haar websites worden aangebracht, met elk wettelijk toelaatbaar middel, en zijn bindend gedurende de tijd dat ze op de website zijn gepubliceerd en totdat ze geldig worden gewijzigd door latere wijzigingen. Niettemin behoudt PURE SALT LUXURY HOTELS zich het recht voor om in bepaalde gevallen Specifieke Contractvoorwaarden toe te passen, bij voorkeur boven deze Algemene Voorwaarden, wanneer zij dit passend acht, en deze tijdig aan te kondigen.

Informatie voorafgaand aan de boeking

PURE SALT LUXURY HOTELS informeert dat de boekingsprocedure via haar websites gedetailleerd is beschreven in de betreffende sectie voor het formaliseren van de boeking. 

Evenzo informeert PURE SALT LUXURY HOTELS dat de gebruiker toegang heeft tot de gebruiksvoorwaarden die zij op dezelfde website beschikbaar stelt.

Door te boeken bij PURE SALT LUXURY HOTELS via haar website, verklaart de gebruiker of klant uitdrukkelijk deze gebruiksvoorwaarden en de Algemene Voorwaarden te kennen, te begrijpen en te aanvaarden. Evenzo verklaart de gebruiker meerderjarig te zijn en de nodige wettelijke capaciteit en bekwaamheid te hebben om toegang te krijgen tot de websites van PURE SALT LUXURY HOTELS en via deze websites contracten aan te gaan. De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk en verantwoordelijk behandelen van de identiteit en het wachtwoord die tijdens de klantenregistratie zijn verkregen, en mag deze niet aan een ander overdragen.

Zodra de boeking is gemaakt, ziet de gebruiker de boekingsbevestiging op het scherm en kan deze afdrukken als bewijs van de gemaakte boeking.

De boekingsbevestiging en de boekingsvoucher (afdruk gemaakt door de gebruiker) zijn niet geldig als factuur.

Boekingsproces

Boekingsaanbiedingen en prijsreferenties.

 In overeenstemming met de huidige regelgeving en, in het bijzonder, Wet 34/2002 betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel, biedt PURE SALT LUXURY HOTELS informatie over alle mogelijke boekingen, hun kenmerken en prijzen in de betreffende sectie voor het formaliseren van de boeking. Niettemin behoudt PURE SALT LUXURY HOTELS zich het recht voor om de aanbiedingen die aan haar klanten via haar website worden gedaan, in te trekken, te vervangen of te wijzigen, door simpelweg de inhoud ervan te wijzigen. Op deze manier worden de producten en/of diensten die op enig moment door de websites van PURE SALT LUXURY HOTELS worden aangeboden, beheerst door de Algemene Voorwaarden die in elk geval van kracht zijn. Evenzo heeft het bedrijf de bevoegdheid om zonder voorafgaande kennisgeving en op elk moment de toegang tot de genoemde producten en/of diensten te stoppen.

Prijsaanduiding.

Elke mogelijke aangeboden boeking vermeldt de prijs en of deze btw of andere toepasselijke belastingen omvat. De prijzen die op het scherm worden weergegeven, zijn de op dat moment geldende prijzen, behoudens typografische fouten. Wanneer de prijs om de bovengenoemde reden afwijkt, zal PURE SALT LUXURY HOTELS dit de klant per e-mail meedelen voordat de boeking in rekening wordt gebracht.

Beschikbaarheid.

De beschikbaarheid van de aanbiedingen die PURE SALT LUXURY HOTELS via haar website presenteert, kan variëren afhankelijk van de vraag van de klant. Hoewel PURE SALT LUXURY HOTELS de database periodiek bijwerkt, kan de door de klant aangevraagde boeking op dat moment vol zijn. In een dergelijk geval stuurt PURE SALT LUXURY HOTELS een e-mail naar de klant om hen te informeren over de onbeschikbaarheid van de aanbieding.

Betaalmethoden.

PURE SALT LUXURY HOTELS vraagt creditcardgegevens, behorende bij de boeker, voor boekingen die via haar website worden gemaakt om de effectiviteit ervan te garanderen. De kaart wordt opgeslagen in overeenstemming met de PCI DSS-regelgeving.

PURE SALT LUXURY HOTELS informeert dat, op het moment van het bekijken van de aanbiedingen, de betaalmethode zal worden bepaald.

1. Boekingen met betaling bij aankomst:

Wij herinneren u eraan dat de accommodatie uw creditcard niet belast bij het maken van deze boeking. De kaart wordt uitsluitend als garantie gebruikt.

Evenzo behoudt de accommodatie zich het recht voor om de geldigheid van de creditcard te controleren vóór aankomst van de klant. De factuur die overeenkomt met de boeking wordt rechtstreeks in de accommodatie voldaan, contant, met creditcard of met een andere door de accommodatie geaccepteerde methode.

Bovendien kan de klant, indien gewenst, vóór het inchecken betalen via bankoverschrijving of met kaart via een beveiligde betaallink die per e-mail wordt verzonden.

1. Bankoverschrijving

Bij het selecteren van bankoverschrijving ontvangt u een bevestiging via e-mail met de bankgegevens van het hotel.

Het is erg belangrijk dat u bij het doen van de overschrijving het referentienummer, evenals uw volledige naam, in het onderwerp vermeldt en de overschrijving binnen 3 dagen na de bevestigingsdatum uitvoert om de validatie te garanderen.

Indien gewenst, kunt u ons het bewijs van overschrijving per e-mail sturen naar het reserverings-e-mailadres van het hotel. In elk geval wordt de validatie van de dienst echter pas als effectief beschouwd wanneer onze administratieafdeling bankbevestiging van de overschrijving heeft ontvangen.

Houd er rekening mee dat de betaling in euro’s moet plaatsvinden en dat alle eventuele wissel- en bankcommissies voor uw rekening zijn.

In het geval van bankoverschrijvingen vanuit het buitenland is het erg belangrijk dat u bij het opdracht geven tot de overschrijving altijd uw bank informeert om de commissies aan de bron te dekken, die bankcommissies en kosten die overeenkomen met uw entiteit.

Anders kan het hotel de gecontracteerde dienst stopzetten door het volledige bedrag niet te ontvangen.

Eventuele wissel- en bankcommissies zijn voor rekening van de klant.

1. Niet-terugbetaalbare boekingen:

In het geval van een niet-terugbetaalbare boeking wordt 100% van het boekingsbedrag via de betaalgateway in rekening gebracht. Er is geen restitutie mogelijk in geval van annulering, vroegtijdig vertrek of no-show (de boeking wordt alleen voor de eerste nacht vastgehouden). Als de betaling wordt geweigerd, annuleert het hotel uw boeking.

1. Boekingen met aanbetaling:

Indien een aanbetaling vereist is om de boeking te garanderen, wordt deze tijdens het boekingsproces via bankkaart in rekening gebracht.

Boekingen via reisbureaus

PURE SALT LUXURY HOTELS heeft een speciale website voor B2B-verkoop. Raadpleeg de boekingsvoorwaarden op www.puresaltpro.com.

Gasten die tijdens hun verblijf gebruikmaken van aanvullende diensten of extra’s, kunnen deze betalen op het moment van consumptie of, indien zij krediet willen opbouwen, hun kaartnummer opgeven.

Annulering van de boeking.

Raadpleeg de specifieke voorwaarden van uw boeking om de periode te bepalen waarin annulering zonder kosten / met terugbetaling van de aanbetaling is toegestaan.

De annulering van een niet-terugbetaalbare boeking leidt niet tot enige terugbetaling.

Evenzo zullen uw boekingsvoorwaarden aangeven wat de kosten zijn in geval van een no-show zonder voorafgaande annulering.

Herroepingsrecht.

Zoals vastgelegd in artikel 103 van Wet 3/2014 van 27 maart, die de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet ter Verdediging van Consumenten en Gebruikers wijzigt, zijn de levering van diensten of goederen die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel kunnen bederven of verlopen, vrijgesteld van het herroepingsrecht.

Gegevensbescherming

In overeenstemming met de bepalingen van de huidige regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, informeren wij u dat uw gegevens zullen worden opgenomen in het verwerkingssysteem van PURE SALT LUXURY HOTELS met CIF A07305477 en statutaire zetel te GREMI TINTORERS 25A 07009, PALMA, ILLES BALEARS, SPANJE, met als doel het faciliteren, stroomlijnen en nakomen van de tussen beide partijen vastgestelde verplichtingen. In overeenstemming met de huidige regelgeving informeert PURE SALT LUXURY HOTELS dat de gegevens zullen worden bewaard gedurende de strikt noodzakelijke periode om aan de bovengenoemde voorschriften te voldoen.

Tenzij u ons anders meedeelt, zullen wij ervan uitgaan dat uw gegevens niet zijn gewijzigd, dat u zich ertoe verbindt ons op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen, en dat wij uw toestemming hebben om deze te gebruiken voor de genoemde doeleinden.

PURE SALT LUXURY HOTELS informeert dat zij de gegevens op een rechtmatige, eerlijke, transparante, adequate, relevante, beperkte, nauwkeurige en bijgewerkte manier zal verwerken. Daarom verbindt PURE SALT LUXURY HOTELS zich ertoe alle redelijke maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat deze zonder vertraging worden verwijderd of gecorrigeerd wanneer ze onjuist zijn.

In overeenstemming met de rechten die u door de huidige regelgeving inzake gegevensbescherming worden verleend, kunt u de rechten van toegang, rectificatie, beperking van verwerking, verwijdering, overdraagbaarheid en bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, evenals de gegeven toestemming voor de verwerking ervan, uitoefenen door uw verzoek te richten aan het bovengenoemde postadres of aan het e-mailadres dpo@mac-hotels.com.

U kunt contact opnemen met de bevoegde toezichthoudende autoriteit om een klacht in te dienen die u passend acht.

Toepasselijk recht en jurisdictie 

Evenzo behoudt PURE SALT LUXURY HOTELS zich het recht voor om alle civiele of strafrechtelijke acties te ondernemen die zij passend acht voor het oneigenlijk gebruik van haar website en inhoud of voor het niet naleven van deze voorwaarden.

De relatie tussen de gebruiker en de aanbieder wordt beheerst door de huidige en toepasselijke regelgeving op Spaans grondgebied. Mochten er geschillen ontstaan, dan kunnen de partijen hun conflicten voorleggen aan arbitrage of een beroep doen op de gewone rechtspraak in overeenstemming met de regels inzake jurisdictie en bevoegdheid in dit verband. PURE SALT LUXURY HOTELS heeft haar statutaire zetel in ILLES BALEARS, Spanje. 

Recht van toegang

Wij behouden ons het recht van toegang voor. Altijd redelijk handelend, kan PURE SALT LUXURY HOTELS de toegang weigeren of het vertrek verzoeken van elke persoon (zowel klant als gast) wiens aanwezigheid of gedrag een negatieve invloed kan hebben op het plezier, de veiligheid of het welzijn van andere klanten of personeel. Dit omvat, maar is is niet beperkt tot: ongepast of ongewenst gedrag, verstoring van de rust, gebruik van gewelddadige, agressieve, bedreigende, beledigende of discriminerende taal, evenals beledigingen of storende acties. Er kan ook actie worden ondernomen in gevallen waarin in het verleden juridische procedures zijn gestart tegen een van onze vestigingen, ongeoorloofde toegang tot beperkte gebieden, of niet-naleving van de interne regels van de accommodatie.

Deze acties kunnen leiden tot de onmiddellijke en permanente uitzetting uit de accommodatie, waarbij alle gecontracteerde diensten worden geannuleerd zonder recht op restitutie of compensatie, inclusief ongebruikte dagen. Er worden ook geen kosten voor alternatieve accommodatie of terugreis gedragen.

Wij behouden ons ook het recht voor om juridische stappen te ondernemen tegen elke persoon die schade toebrengt aan de faciliteiten of het meubilair, of die posters, borden of enige zichtbare uiting tentoonstelt die als beledigend of bedreigend kan worden beschouwd. Evenzo kan actie worden ondernomen tegen iedereen die gerechtvaardigde klachten van andere klanten heeft veroorzaakt, of probeert toegang te krijgen tot de faciliteiten zonder het identificatiearmbandje of de bijbehorende autorisatie in het geval van all-inclusive accommodaties. Mocht de overtreder deel uitmaken van een groep, dan behouden wij ons het recht voor om deze maatregelen op de hele groep toe te passen indien dit noodzakelijk wordt geacht.

Beleid inzake gedrag en handelen

Alle klanten dienen zich respectvol te gedragen ten opzichte van het personeel, de faciliteiten en andere gasten. Wij vragen u zorg te dragen voor de gemeenschappelijke ruimtes en kamers, zodat iedereen in optimale omstandigheden van de omgeving kan genieten. Elk type buitensporig lawaai, vooral ‘s nachts, of houdingen die ongemak kunnen veroorzaken, zijn strikt verboden. Beledigend, illegaal of gedrag dat in strijd is met de regels van de accommodatie wordt niet getolereerd. Elke klant die zich schuldig maakt aan dergelijk gedrag kan worden uitgezet zonder recht op restitutie of compensatie. Het is verboden te roken (inclusief elektronische sigaretten) in alle binnenruimtes en in buitenruimtes die zijn aangewezen als rookvrij. Personen die, onder invloed van alcohol, onverantwoordelijk handelen – vooral met betrekking tot de zorg voor minderjarigen onder hun hoede – kunnen onmiddellijk worden uitgezet. Het consumeren, bezitten of tekenen van gebruik van illegale middelen leidt tot uitzetting en verbod van toegang, eveneens zonder enige compensatie. Onze faciliteiten zijn voorzien van beveiligingscamera’s die bedoeld zijn om de goede werking van het complex te vergemakkelijken. Niettemin zijn wij niet verantwoordelijk voor de omvang of inhoud van de opnames.

Aansprakelijkheid voor schade

Wij behouden ons het recht voor om van de klant de kosten te vorderen van eventuele schade of letsel veroorzaakt aan de faciliteiten of aan andere gasten als gevolg van ongepast gedrag, inclusief juridische kosten en compensatie. Evenzo kunnen wij de verantwoordelijke klant opnemen als betrokken partij in elke juridische actie die door derden wordt geïnitieerd, indien wordt aangetoond dat er sprake was van nalatigheid of wangedrag van hun kant of door personen die aan hun boeking zijn gekoppeld.

PURE SALT LUXURY HOTELS* bestaande uit: 

LUCY SA A07012610 GREMI TINTORERS 25A 07009 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS) 

MEDITERRANEAN LUXURY HOTELS SA A07305477 GREMI TINTORERS 25A 07009 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)

HOTELERA INSULAR SLU B07009897 GREMI TINTORERS 25A 07009 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS) 

HOTELES MAC SL B07117401 GREMI TINTORERS 25A 07009 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)

TRIAUNO SLU B28278885 GREMI TINTORERS 25A 07009 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)

CANAL CENTER SLU B60247681 GREMI TINTORERS 25A 07009 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)

EXPLOBALTRES SL B07594559 GREMI TINTORERS 25A 07009 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)

BOTSON PLUS, SLU B60773009 GREMI TINTORERS 25A 07009 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)

CHOVETTE SLU B07259963 GREMI TINTORERS 25A 07009 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)