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Faq pure Salt Garonda

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Gestión de reservas hotel Pure Salt Garonda

¿Cómo puedo cambiar las fechas de mi reserva?

Si ha hecho una reserva directamente con nosotros o a través de la web, contacte por e-mail en reservations.garonda@puresaltluxuryhotels.com y estaremos encantados de ayudarle. Si ha hecho una reserva con un tour operador o una agencia de viajes, por favor contacte con ellos para realizar cualquier modificación. También puede realizar modificaciones con el número de referencia de la reserva directamente aquí.

¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
La política de cancelación puede variar dependiendo de la tarifa inicial. Encontrará la política de cancelación de su reserva en su e-mail de confirmación de reserva. Si ha hecho una reserva directamente con nosotros o a través de la web, contacte por e-mail en reservations.garonda@puresaltluxuryhotels.com y estaremos encantados de ayudarle. También puede cancelar su reserva utilizando el botón Acceder en la página de inicio de la web. Si ha reservado una tarifa no reembolsable o un paquete especial que no puede cancelarse, su tarifa de cancelación será la cantidad total de la reserva.

Para reservar su próxima estancia en el Hotel Pure Salt Garonda, por favor visite nuestra web https://www.puresaltgaronda.com/.

No se realizará ningún cargo en su tarjeta de crédito cuando haga la reserva. El precio completo de la estancia se pagará en el hotel, a menos que su reserva sea una tarifa no reembolsable o un paquete especial, en cuyo caso se le cargará el precio de la reserva sin opciones de cancelación o reembolso.

Si no se realizó el pago al hacer la reserva, el precio completo de la estancia se pagará en el hotel. Los métodos de pago disponibles son la tarjeta utilizada como garantía para la reserva, otra tarjeta o efectivo. Si se realiza el pago con otra tarjeta o en efectivo, seguirá siendo necesario enseñar la tarjeta utilizada como garantía. Si por cualquier razón desea pagar el precio completo de su reserva antes de llegar al hotel, por favor contacte con reservations.garonda@puresaltluxuryhotels.com y recibirá los detalles de nuestra cuenta bancaria para realizar una transferencia.

Su reserva no incluye tratamientos Spa, bebidas del Minibar, servicio de lavandería urgente o 48 horas, servicio médico, alquiler de coche, excursiones o cualquier otro servicio que no esté expresamente incluido en la confirmación de la reserva.
Ya he hecho una reserva; ¿puedo solicitar un upgrade a una habitación superior?

Si ha hecho una reserva a través de la web www.puresaltgaronda.com/, puede solicitar un upgrade y adquirir más extras en la sección Mi Reserva de la página de inicio de la web oficial. También puede enviar un e-mail con su solicitud a reservations.garonda@puresaltluxuryhotels.com y estaremos encantados de ayudarle.
El servicio upgrade está sujeto a disponibilidad y conlleva un gasto extra que puede abonarse directamente en el hotel.

Cómo llegar al hotel Pure Salt Garonda

Llegar al hotel Pure Salt Garonda es muy sencillo. Desde el aeropuerto, puede alquilar un coche y seguir las instrucciones que le ofrecemos aquí. Otra opción es coger el autobús número 21 en el aeropuerto. Por un precio de 2.50€, podrá coger el autobús directo al hotel (el hotel se encuentra en la parada Garonda). Otra posibilidad es hacer el trayecto en taxi, que tienen un precio aproximado de 17-20€.
En el Hotel Pure Salt Garonda también ofrecemos transfers privados o compartidos a través de nuestra empresa asociada Transfer Rent. Si desea reservar un transfer privado, por favor contacte con reservations.garonda@puresaltluxuryhotels.com y proporcione su dirección de e-mail, número de teléfono, número de vuelo y número de reserva. También puede reservar transfers durante el proceso de reserva de la habitación, o añadirlo en la sección Mi Reserva en la página inicial.

Los transfers privados hacen su llegada al aeropuerto mucho más confortable. El transfer de alquiler accede a la zona de recogida de equipaje y le ayuda a cargarlo en el vehículo. Puede reservar su transfer por e-mail, o en el paso «extras» del proceso de reserva de su habitación. El trayecto dura aproximadamente 15 minutos. También puede reservar un transfer en la sección Mi Reserva de la página de inicio.

Un taxi desde/hasta el aeropuerto de Palma cuesta aproximadamente 17-20€. Sin embargo, debe tener en cuenta que los taxis tienen una capacidad máxima para 4 pasajeros y un límite de espacio para el equipaje.

Encontrará la parada de autobús para las líneas 15 y 25 a menos de 30 metros del Hotel Pure Salt Garonda. Estas líneas le llevarán directamente al centro de Palma, una ciudad muy turística llena de lugares de interés y opciones de entretenimiento. La línea número 25 también le llevará directamente a Palma por la autopista. El precio del trayecto es de 1.50€. También puede coger un taxi por un precio aproximado de 18€. Nuestro Guest Manager estará encantado de guiarle durante el proceso de reserva.

Servicios hotel Pure Salt Garonda

El Hotel Pure Salt Garonda tiene Wi-Fi gratuito en todo el hotel, incluyendo las habitaciones y suites. Si no tiene dispositivo, tenemos ordenadores con acceso a Internet en recepción. Pregunte en recepción y le ofreceremos la contraseña de acceso al Wi-Fi e información sobre cómo utilizar los ordenadores.

Sí, acuda a la recepción del Hotel Pure Salt Garonda y le ofreceremos más información.

Puede alquilar un coche o reservar excursiones el día antes en la recepción del hotel, donde le explicaremos todos los detalles. Si ha hecho una reserva a través de un tour operador, por favor contacte con uno de sus representantes para más información acerca de las excursiones disponibles. Si ha hecho una reserva a través de nuestra web u online, contacte con nosotros en la recepción del hotel y estaremos encantados de ayudarle. Para reservar coche de alquiler o una excursión antes de su llegada, por favor contacte con reservations.garonda@puresaltluxuryhotels.com y estaremos encantados de atenderle.

En la recepción del hotel hay varios campos de golf disponibles con descuentos de hasta el 20%. Por favor, contacte con recepción y le mostraremos todos los campos de golf y opciones disponibles. Para reservar un Green Fee con descuento antes de su llegada, por favor contacte con reservations.garonda@puresaltluxuryhotels.com y estaremos encantados de atenderle.

En el Hotel Pure Salt Garonda ofrecemos albornoces y zapatillas gratuitas en todas las habitaciones.

Sí, el Pure Salt Garonda ofrece servicio de toallas para la piscina o la playa.

En Mallorca, las playas son públicas y no disponemos de club de playa privado.

Sí, encontrará una caja fuerte en su habitación de uso gratuito.

Para peticiones especiales, por favor envíe un e-mail a reservations.garonda@puresaltluxuryhotels.com y estaremos encantados de atender a sus necesidades. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para satisfacer su solicitud.

En el Pure Salt Garonda puede relajarse en nuestro spa, con tratamientos de las prestigiosas marcas Natura Bissé y Gaia Mallorca, visitar nuestro gimnasio, disfrutar de actividades en la playa o salir a correr por el paseo marítimo. Descubra más actividades disponibles aquí.

Ofrecemos diferentes tipos de entretenimiento por las tardes en nuestra terraza del primer piso, así como en nuestro restaurante temático de tapas Mikel & Pintxo. Por favor, consulte la página de eventos para más información.

Sí, en el Hotel Pure Salt Garonda puede dejar su equipaje en recepción sin coste extra. Deseamos que disfrute de sus vacaciones en Mallorca libre de cargas.

Todas las zonas interiores del Pure Salt Garonda son zonas de no fumadores. Solo está permitido fumar en el jardín o la terraza.

Tratamos de satisfacer las necesidades de nuestros clientes al máximo. A pesar de que no ofrecemos servicios específicos para reuniones y eventos, nuestras instalaciones permiten la organización de pequeñas celebraciones dependiendo de sus características. Para más información, por favor contacte directamente con el hotel en info@puresaltluxuryhotels.com.

Si son un grupo de más de diez personas, por favor contacten con nosotros en info@puresaltluxuryhotels.com.

Por favor, contacte con nosotros en info@puresaltluxuryhotels.com.

Llegadas y salidas del hotel Pure Salt Garonda

Según la ley, establecida en la Orden INT/1993/2003, de 3 de julio, por la que se regulan los registros de reserva y los registros de entrada de los viajeros a los hoteles y establecimientos similares, todos los clientes de al menos 16 años de edad, deben registrarse y firmar un documento que debe entregarse a la policía.

Si no es la primera vez que se aloja en el Hotel Pure Salt Garonda, informe a recepción a su llegada y solo se le solicitará su nombre, apellido(s) y fecha de nacimiento. Sin embargo, si se trata de su primera estancia en el hotel, deberá rellenar el formulario de registro completo.

Si disponemos de su dirección de e-mail, una semana antes de su llegada al hotel recibirá un e-mail para que pueda proporcionarnos sus datos personales y ahorrar tiempo en recepción.

Si ha reservado una habitación con media pensión y el restaurante está cerrado a su llegada, se le ofrecerá una cena fría.

Es necesario que realice el registro de salida de su habitación antes de las 12:00, pero puede dejar su equipaje en la consigna y disfrutar de todas nuestras instalaciones. Al final del día, le ofreceremos una habitación de cortesía donde puede ducharse y cambiarse antes de su salida. También puede solicitar una salida tardía, pero está sujeta a disponibilidad y conlleva un cargo adicional.

El Pure Salt Garonda ofrece servicio de llamada despertador. Por favor, informe a recepción el día antes de su salida y estaremos encantados de ofrecerle el servicio de despertador y un desayuno frío.