Vind de oplossing voor uw vragen

Veelgestelde vragen Pure Salt Port de Sóller

Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Pure Salt Port de Sóller Boekingsbeheer

Hoe kan ik de data van mijn boeking wijzigen?

Als u rechtstreeks bij ons of via de website heeft geboekt, neem dan contact met ons op via e-mail op reservations.portdesoller@puresaltluxuryhotels.com en wij helpen u graag verder. Als u via een touroperator of reisbureau heeft geboekt, neem dan contact met hen op om wijzigingen aan te brengen. U kunt ook wijzigingen aanbrengen met het boekingsreferentienummer direct hier.

Hoe kan ik mijn boeking annuleren, zijn er annuleringskosten?

Het annuleringsbeleid kan variëren afhankelijk van het initiële tarief. U vindt het annuleringsbeleid voor uw boeking in uw boekingsbevestiging per e-mail. Als u rechtstreeks bij ons of via de website heeft geboekt, neem dan contact met ons op via e-mail op reservations.portdesoller@puresaltluxuryhotels.com en wij helpen u graag verder. U kunt uw boeking ook annuleren via de knop ‘Inloggen’ op de startpagina van de website. Als u een niet-restitueerbaar tarief of een speciaal pakket heeft geboekt dat niet kan worden geannuleerd, zijn de annuleringskosten het volledige bedrag van de boeking.

Hoe kan ik online een reservering maken?

Om uw volgende verblijf in Hotel Pure Salt Port de Sóller te boeken, bezoek onze website https://www.puresaltportdesoller.com/.

Moet ik betalen om online te boeken?

Uw creditcard wordt niet belast op het moment van boeking. De volledige prijs van het verblijf wordt in het hotel betaald, tenzij uw boeking een niet-restitueerbaar tarief of speciaal pakket is, in welk geval u de prijs van de boeking wordt belast zonder annulerings- of restitutieopties.

Hoe betaal ik mijn vakantie?

Als de betaling niet op het moment van boeking is gedaan, wordt de volledige prijs van het verblijf in het hotel betaald. De beschikbare betaalmethoden zijn de kaart die als garantie voor de boeking is gebruikt, een andere kaart of contant geld. Als de betaling met een andere kaart of contant wordt gedaan, is het nog steeds nodig om de kaart te tonen die als garantie is gebruikt. Als u om welke reden dan ook de volledige prijs van uw boeking wilt betalen voordat u in het hotel aankomt, neem dan contact op met reservations.portdesoller@puresaltluxuryhotels.com en wij sturen u een beveiligde link om met uw creditcard te betalen.

Welke diensten zijn niet inbegrepen in de prijs van mijn boeking?

Uw boeking omvat geen wellnessbehandelingen, drankjes uit de minibar, express- of 48-uurs wasservice, medische service, autoverhuur, excursies of andere diensten die niet uitdrukkelijk zijn opgenomen in de boekingsbevestiging.

Hoe komt u bij Hotel Pure Salt Port de Sóller

Hoe kom ik bij het hotel?

Op de Sóller-weg, rijd door het dorp en bereik de haven van Sóller, neem de afslag naar Playa d’en Repic en sla na 300 meter linksaf (voorbij de spoorlijn) en rijd tot het einde van het strand.

Hoe kan ik een transfer naar het hotel boeken?

Transfers van en naar de luchthaven worden verzorgd door een externe aanbieder in samenwerking met Pure Salt Luxury Hotels. Gratis annulering tot 48 uur van tevoren alleen via deze link.

Hoeveel kost een taxirit van en naar de luchthaven?

55-60 €.

Diensten Hotel Pure Salt Port de Sóller

Is er een internetverbinding?

Hotel Pure Salt Port de Sóller heeft gratis Wi-Fi in het hele hotel, inclusief de kamers en gemeenschappelijke ruimtes.

Is er een geldwisselservice beschikbaar?

Nee, helaas biedt het hotel geen geldwisselservice.

Hoe kan ik een huurauto of excursies boeken?

U kunt een auto huren of excursies boeken de dag ervoor bij de receptie van het hotel, waar wij u alle details zullen uitleggen. Als u via een touroperator heeft geboekt, neem dan contact op met een van hun vertegenwoordigers voor meer informatie over beschikbare excursies. Als u via onze website of online heeft geboekt, neem dan contact met ons op bij de receptie van het hotel en wij helpen u graag verder. Om een huurauto of excursie te boeken vóór uw aankomst, neem contact op met reservations.portdesoller@puresaltluxuryhotels.com en wij helpen u graag verder.

Hoe kan ik een Green Fee boeken?

Wordt niet aangeboden.

Bieden jullie badjassen aan?

Bij Hotel Pure Salt Port de Sóller bieden wij gratis badjassen en slippers aan in alle Superior en Premium kamers.

Bieden jullie handdoeken voor bij het zwembad aan?

Ja, de Pure Salt Port de Sóller biedt een handdoekenservice voor bij het zwembad en op het strand.

Heeft het hotel een privéstrandclub?

Op Mallorca zijn de stranden openbaar en hebben wij geen privéstrandclub.

Hebben jullie een kluis?

Ja, u vindt een gratis kluis in uw kamer.

Ik heb een speciaal verzoek, hoe geef ik dit door aan het hotel?

Voor speciale verzoeken kunt u een e-mail sturen naar reservations.portdesoller@puresaltluxuryhotels.com en wij zullen graag aan uw behoeften voldoen. Wij zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen.

Welke activiteiten kan ik in het hotel doen?

Bij Pure Salt Port de Sóller kunt u ontspannen in onze Wellness, met behandelingen van de prestigieuze merken Natura Bissé en Gaia Mallorca, onze fitnessruimte bezoeken, genieten van activiteiten op het strand of een wandeling maken in het Tramuntana-gebergte. Ontdek meer activiteiten op onze webapp https://puresaltportdesoller.dtouch.es onder Concierge Guide

Welk soort entertainment bieden jullie aan?

Elke zaterdagavond live akoestische muziek.

Hebben jullie een bagageopslag?

Ja, bij Hotel Pure Salt Port de Sóller kunt u uw bagage zonder extra kosten achterlaten bij de receptie. Wij willen dat u gratis van uw vakantie op Mallorca geniet.

Wat is het rookbeleid?

Alle binnenruimtes van het Pure Salt Port de Sóller zijn rookvrije ruimtes. Roken is alleen toegestaan in de tuin of op het terras.

Organiseren jullie vergaderingen, evenementen of bruiloften?

Wij proberen zoveel mogelijk aan de behoeften van onze gasten te voldoen. Hoewel wij geen specifieke diensten voor vergaderingen en evenementen aanbieden, maken onze faciliteiten de organisatie van kleine feesten mogelijk, afhankelijk van hun kenmerken. Voor meer informatie kunt u rechtstreeks contact opnemen met het hotel via reservations.portdesoller@puresaltluxuryhotels.com.

Ik reis met een groep, hoe maak ik een groepsboeking?

Als u een groep van meer dan tien personen bent, neem dan contact met ons op via reservations.portdesoller@puresaltluxuryhotels.com.

Ik wil Pure Salt Port de Sóller aanbieden als incentive aan mijn medewerkers, hoe kan ik deze boeking organiseren?

Neem contact met ons op via reservations.portdesoller@puresaltluxuryhotels.com

Hebben jullie opslagruimte voor fietsen?

Het hotel Pure Salt Port de Sóller heeft een ruimte voor het stallen van fietsen. Plaats onder voorbehoud van beschikbaarheid. Neem contact met ons op via reservations.portdesoller@puresaltluxuryhotels.com voor meer informatie.

Aankomst en vertrek bij Hotel Pure Salt Port de Sóller

Hoe laat kan ik inchecken in mijn kamer? Hoe laat moet ik uitchecken? Kan ik een late check-out aanvragen?

Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur. Uitchecken moet uiterlijk om 12:00 uur plaatsvinden. Als u een late check-out wenst, neem dan contact met ons op via reservations.portdesoller@puresaltluxuryhotels.com.

Hoe kunnen we het inchecken versnellen?

Volgens de wet, vastgelegd in Besluit INT/1993/2003 van 3 juli, dat de boekings- en incheckregisters voor reizigers in hotels en soortgelijke etablissementen regelt, moeten alle gasten van 16 jaar of ouder zich registreren en een document ondertekenen dat aan de politie moet worden overhandigd.

Als het niet de eerste keer is dat u in Hotel Pure Salt Port de Sóller verblijft, informeer dan de receptie bij aankomst en u wordt alleen gevraagd naar uw voornaam, achterna(a)m(en) en geboortedatum. Als dit echter uw eerste verblijf in het hotel is, moet u het volledige registratieformulier invullen.

Als wij uw e-mailadres hebben, ontvangt u een week voor uw aankomst in het hotel een e-mail, zodat u online kunt inchecken en tijd bespaart bij de receptie.

We komen laat aan in het hotel, is er dan nog iets te eten?

Als u een kamer met halfpension heeft geboekt en het restaurant is gesloten bij aankomst, krijgt u een koud diner aangeboden.

Onze vlucht vertrekt pas laat in de middag op de dag van vertrek. Kunnen we onze bagage in het hotel achterlaten en is het mogelijk om te douchen voor vertrek?

U dient voor 12:00 uur uit te checken, maar u kunt uw bagage in de bagageruimte achterlaten en gebruikmaken van al onze faciliteiten. Aan het einde van de dag bieden wij u een courtesy room aan waar u kunt douchen en omkleden voor uw vertrek. U kunt ook een late check-out aanvragen, maar dit is afhankelijk van beschikbaarheid en brengt extra kosten met zich mee.

Onze vlucht vertrekt erg vroeg, kunnen we dan een vroeg ontbijt krijgen?

Het Pure Salt Port de Sóller biedt een wekservice. Informeer de receptie de dag voor uw vertrek en wij voorzien u graag van een wekservice en een koud ontbijt.

Kamers in het Pure Salt Port de Sóller Hotel

Wat is de maximale capaciteit van elke kamer?

Alle kamers hebben een maximale capaciteit voor twee volwassenen. De minimumleeftijd om in dit hotel te verblijven is 14 jaar.

Welke soorten bedden bieden jullie aan?

De tweepersoonskamers hebben twee eenpersoonsbedden of 1 tweepersoonsbed. Voor foto’s en volledige beschrijvingen van alle kamers, bezoek onze kamers sectie.

Welke zenders zijn inbegrepen op de tv in de kamer?

U kunt in uw kamer zenders uit verschillende landen bekijken. Dit zijn de zenders waarvan u kunt genieten tijdens uw verblijf in Hotel Pure Salt Port de Sóller:

Spaans: TVE1, TVE2, Canal Cuatro, Telecinco, La Sexta, Antena 3, TeleDeporte, 24h, Paramount Channel, La Sexta3, Energy, Xplora, Metropolitan TV, TV3, Divinity en Intereconomía.
Duits: SAT1, SAT1 Gold, Prosieben, Prosieben Maxx, N24, Kabel Eins, Super RTL A, Das Erste, ZDF, ZDF NEO, ZDF Kultur, Eurosport, 3 SAT.
Oostenrijks: RTL Austria, VOX Austria
Brits: EuroNews, BBC1, BBC2, Discovery
Arabisch: Aljazeera
Frans: France 24, TV5 Monde Europe
Italiaans: RA1, RAI2, RAI3, RAI News
Portugees: RTP1
Nederlands: BVN
Russisch: Shanson TV, RTR, Rossiya 24, Russia Today
Muziek: Melody FM, EuropaFM